Ставропольский край участвует в пилотном проекте по внедрению платформы обратной связи

12 сентября 2021, 18:25Общество
Фото:

В рамках реализации регионального проекта «Цифровое государственное управление (Ставропольский край)» национальной программы «Цифровая экономика» Ставропольский край участвует в пилотном проекте по внедрению платформы обратной связи (ПОС).

ПОС позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на официальных сайтах ведомств и организаций направлять сообщения по широкому спектру вопросов.
В настоящее время министерством энергетики, промышленности и связи Ставропольского края совместно с министерством образования Ставропольского края и органами местного самоуправления Ставропольского края ведется работа по подключению к ПОС образовательных учреждений.
В дальнейшем указанное подключение будет способствовать направлению заявителем сообщений напрямую в образовательные учреждения края (школы, детские сады и т.д.), что позволит существенно сократить время на решение проблемы обратившегося. Раньше на это уходило много времени: сообщение от заявителя попадало в администрацию муниципальных округов края, затем направлялся запрос в образовательное учреждение, и наконец администрацией МО края направлялся ответ заявителю.
На сегодняшний день в Ставропольском крае к ПОС подключено 1722 организаций и обработано более 39 160 сообщений.